Termeni si conditii

 S.C. Perdele Acasa By Clau SRL, cu sediul in Bacau, strada Viitorului, nr. 4, inregistrata in Registrul Comertului Bacau sub nr. J04/164/2021, cod fiscal 43616102, reprezentată legal de către Moisa Claudia, în calitate de administrator - este VANZATORUL produselor și serviciilor care fac obiectul acestor termeni și condiții, mai exact predarea, vânzarea și livrarea de perdele, draperii și accesorii diverse sub brandul Perdele Acasa.

BENEFICIARUL/UTILIZATORUL este persoana fizică sau juridică care primește produsul oferit de prestator, în urma achitării contravalorii menționate în secțiunile Prețul si Modalități de plată.

Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Beneficiarului/Utilizatorului efectuarea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul acestuia in Site (Comenzi, facturi fiscale etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

Favorite – sectiune din Cont care permite Beneficiarului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de newslettere din partea acestuia.

Cosul meu – sectiune din Cont care permite Beneficiarului/Utilizatorului sa adauge Bunuri pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau ulterior; in cazul in care Bunurile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Beneficiarului/Utilizatorului va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Newslettere din partea acestuia.

Bunuri – orice produs listat pe www.perdeleacasa.ro, inclusiv produsele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Beneficiarului/Utilizatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Continut – reprezinta:

• – toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic (laptop, telefon mobil, tableta etc.;

• – continutul oricarui e-mail trimis Beneficiarului/Utilizatorului de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

• – orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Beneficiarului/Utilizatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

• – informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;

• – informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

• – date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

POLITICA DE VANZARE ONLINE

• Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Beneficiar/Utilizator.

• Perdele Acasa by Clau SRL își rezerva dreptul de a restricționa accesul Beneficiarului/Utilizatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Beneficiarului/Utilizatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Perdele Acasa by Clau SRL. In oricare dintre aceste cazuri, Beneficiarului/Utilizatorului se poate adresa catre Perdele Acasa by Clau SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

• Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin suport online (Live Chat)  sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

• Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe www.perdeleacasa.ro sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

• Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/elemente grafice/descrieri produse/ etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

 COMANDA

•  Beneficiarul/Utilizatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului.

•  Prin finalizarea Comenzii, Beneficiarul/Utilizatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

• Confirmarea comenzii si a stocurilor se face telefonic dupa plasarea comenzii online

Prin finalizarea Comenzii, Beneficiarul/Utilizatorul isi da acordul ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat, in orice situatie in care este necesara contactarea Beneficiarului/Utilizatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Beneficiarului/Utilizatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

• datele furnizate de catre Beneficiar/Utilizator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

In cazul in care un Bun comandat de catre Beneficiar/Utilizator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Beneficiarul/Utilizatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Beneficiarului/Utilizatorului contravaloarea Bunului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Beneficiarul/Utilizatorul si-a exprimat intentia de reziliere a Contractului.

Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

• “in stoc” – avem mai mult de 3 bucati in stocul Perdele Acasa by Clau SRL

• “stoc limitat” – avem mai putin de 3 bucati in stocul Perdele Acasa by Clau SRL

• “in stoc furnizor” – Bunul nu este disponibil in stocul Perdele Acasa by Clau SRL. Daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “in stoc furnizor”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.

• “la comanda” – Bunul nu este disponibil in stocul Perdele Acasa by Clau SRL si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.

• “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul Perdele Acasa by Clau SRL

• “momentan indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului.

FACTURARE – PLATA 

• Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.perdeleacasa.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

• Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia  Beneficiarului/Utilizatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

•  Vanzatorul va transmite  Beneficiarului/Utilizatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri vandute de Perdele Acasa by Clau SRL  prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Beneficiar/Utilizator in Contul sau.

• Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Beneficiarului/Utilizatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau

• Prin aceasta modalitate de comunicare Beneficiarul/Utilizatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de Perdele Acasa by Clau SRL, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment doreste.

• Prin trimiterea Comenzii, Beneficiarul/Utilizatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Perdele Acasa by Clau SRL in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

• In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: office@perdeleacasa.ro

• Beneficiarul/Utilizatorul plaseaza Comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, activeaza optiunea “Plata cu card”, e redirectionat catre pagina procesatorului de plati, introduce datele de card si plateste, respectiv finalizeaza Comanda. Dupa confirmarea platii, cardul salvat este disponibil pentru plati viitoare.

Datele cardului de plata ale Beneficiarului/Utilizatorului nu vor fi accesibile Perdele Acasa by Clau SRL si nici nu vor fi stocate de catre de Perdele Acasa by Clau SRL sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului. 

In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului 

Pentru motive de securitate a Tranzactiilor, Beneficiarul/Utilizatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Beneficiarului/Utilizatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Te rog sa parcurgi pagina GDPR cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

FOLOLSIREA COOKIE-URILOR

Vezi Politica Cookies, care face parte din prezentul Document.

Obligațiile VANZATORULUI

⦁ Să ofere produsele si serviciile solicitate în cele mai bune condiții.

⦁ Să respecte confidențialitatea și termenele de realizare.

Obligațiile BENEFICIARULUI/UTILIZATORULUI

⦁ Să achite prețul convenit pentru serviciile contractate.

PRETUL SI MODALITATI DE PLATA

 În cazul achitării prin card de credit, prețul este cel afisat pentru fiecare produs si serviciu in parte;

 Factura fiscală se va emite la data debitării sumei în contul Prestatorului (conform extrasului de cont).

INCETAREA SI REZILIEREA

 În cazurile de forță majoră care constă în orice situații sau evenimente imprevizibile și independente de voința părților contractante, ceea ce face ca îndeplinirea obligațiilor contractuale să se amâne cu durata de persistență a situației sau a evenimentului considerat ca atare, de exemplu accidente soldate cu handicap psiho-motor, deces sau catastrofe naturale.

DISPOZITII FINALE

Toate drepturile ce decurg din dreptul de proprietate intelectuală asupra produselor Perdele Acasa by Clau SRL sunt protejate de legislația în domeniul proprietății intelectuale, iar încălcarea acestora atrage dupa sine sancțiunile prevăzute de lege.

Părțile declară că între ele nu a mai intervenit nici o alta întelegere și că prezentul contract este singurul intervenit între PRESTATOR și BENEFICIAR.

Orice alte acorduri ulterioare, indiferent că sunt în formă orală sau scrisă, nu produc nici un fel de efecte juridice între părți.

Părțile se obligă să nu transmită în nici un fel către terți, drepturile și obligațiile lor rezultate din acești termeni și condiții.

Eventualele litigii între părți se vor rezolva pe cale amiabile sau în cazul când această alternativă eșuează, ele vor fi soluționate de către instanța competentă.

 Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site.  În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.